HAI AVUTO UN PROBLEMA CON IL TUO VOLO?

Ottimo servizio

Sono stati molto professionali nel seguire la mia causa Sempre gentili e disponibili

persone preparate e gentilissime, i tempi sono un po' lunghi, ma in base alla compagnia aerea dipende il vostro rimborso.

Esperienza pessima. Comunicazione poco chiara e contraddittoria. Inizialmente mi era stato prospettata una situazione, con sicurezza e ottimismo, riconfermata dopo un certo periodo. Alla fine, il tutto si è risolto diversamente dal quadro iniziale e con mia perdita economica

Hanno gestito tutto loro, anche con gentilezza e competenza. Mi rivolgerei di nuovo a loro sicuramente!

Sempre disponibili telefonicamente oltre alla possibilità di seguire e monitorare l’andamento della pratica autonomamente on line. Pratica definita in tempi brevi con esito positivo a poco più di tre mesi dalla richiesta di rimborso per impossibilità a viaggiare causa malattia di uno dei viaggiatori. Per esperienza Sos Viaggiatore è da considerare un riferimento serio ed affidabile.

Sono molto contento di aver incontrato SOS Viaggiatore perché mi hanno aiutato in tutte le fasi del ricorso che ho presentato per un mancato imbarco e mi hanno seguìto con discrezione e professionalità. Vorrei conoscerli di persona x esprimere tutta la mia gratitudine.

Gran lavoro di sos viaggiatore che è riuscita a farmi avere un rimborso pee un volo che è stato in ritardo di 5 ore . Grazie ragazzi

Grazie ad sos viaggiatori ho ottenuto un rimborso che non speravo più per il volo in ritardo e la valigia restituita 19 giorni dopo il mio arrivo in Germania grazie a tutti i collaboratori che sono stati molto gentili

Ho lavorato nel turismo, e spesso quando capitano dei disguidi negli aeroporti è sempre difficile ottenere risposte e rimborsi!! Per dei clienti ci siamo rivolti all'ENAC che è un Ente che dovrebbe assistere e tutelare i passeggeri, purtroppo dopo varie mail e rimbalzi di persone, nessuna risposta, invece SOS viaggiatore, lavora bene, preciso, non ti illude e fa il possibile per ottenere un rimborso!!!

Ottima assistenza e sempre informazioni dettagliate e professionali su pratica gestita

Salve mi chiamo Marco , ho avviato la denuncia qualche mese fa per lo smarrimento di 3 bagagli e oggi sono arrivato ad una conclusione positiva Grazie all’appoggio di sos viaggiatori che fin da subito mi ha contatto e di mese per mese mi ha tenuto aggiornato sulla situazione della mia denuncia di smarrimento ….. sinceramente non ero molto positivo poichè nell’ ultimo anno un sacco di compagnie aree hanno avuto problemi con i bagagli e molte passeggeri non hanno o ritrovato il baglio o neanche ricevuto una somma per il disguido ….. io mi sento felice poiché è andato tutto a buon fine grazie all appoggio di questa società che tutela i viaggiatori

Siete stati gentili e competenti grazie a voi ho recuperato da Ryanair il costo del viaggio che non ho potuto fare e un voucher per il viaggio di mia moglie. Grazie

L'esperienza è stata fantastica per il personale, la comunicazione, la collaborazione e per il rispetto che ha avuto il personale.

Ho richiesto un rimborso spese per smarrimento del bagaglio; l'equipe di Sos Viaggiatore mi ha contattato e richiesto tutte le info in mio possesso, mi ha seguito la pratica e l'ha conclusa con successo. Molto disponibili e gentili.

Buongiorno, ho dovuto rivolgermi a sos viaggiatore a causa dell’impossibilità di prendere un volo causa covid. Purtroppo la mia prenotazione con easyjet era stata fatta tramite my trip e solo grazie a sos viaggiatore sono riuscita dopo 11 mesi a ottenere l’intera cifra del biglietto.

Non ci speravo eppure mi sono dovuta ricredere! Ryan air mi ha rotto una valigia durante il volo di ritorno da Sharm el sheik . Ho fatto subito richiesta di risarcimento direttamente in aereoporto. . dopodiché mi sono rivolta a sos viaggiatore . Un mesetto dopo sono stata contattata telefonicamente da un operatore il quale mi chiedeva se accettavo il rimborso di (tot) euro. Dopo una decina di giorni ho avuto l'accredito sul mio conto corrente. Servizio molto soddisfacente!

Vittima della perdita del bagaglio nel periodo in cui si registravano scioperi e ritardi, ho contattato SOS Viaggiatori. Ero scettico ma poi mi son detto.. lo faccio, tanto non mi costa nulla... Ma, oltre le mie aspettative, ho avuto il rimborso dalla compagnia aerea tramite questo sito. Il consiglio che posso dare a chi attraversa problematiche con i voli, di affidarsi a questi professionisti ed avere pazienza. Certo, i tempi non sono brevi, ma di sicuro il risultato arriva. Se si ha diritto, questo sito vi tutela gratuitamente. Se non si ha diritto, ve lo diranno subito senza perdere ulteriore tempo. Quindi un grazie al team SOS Viaggiatori. Consigliato.

Siete stati semplicemente fantastici. Vorrei ringraziare ogni uno di voi per la collaborazione. Grazie mille

Grandissima professionalità! Disponibili ad ascoltare tutte le problematiche dovute alla positività al Covid 19. Sono riusciti ad ottenere il rimborso del volo. Sono ancora in attesa di info per l'altro volo. Consigliati.

sicuri e provvisti di tutti i documenti necessari per il nostro piccolo viaggio,ci siamo accorti che il volo non esisteva.nessuno ci aveva avvertito.La compagnia aerea,che non nomino ma che non è una low cost,rimedia in qualche modo offrendoci il volo successivo che però ci ha visti costretti a ben nove ore di attesa a Francoforte.Al nostro rientro a casa abbiamo deciso di cercare un qualche aiuto per risarcirci del forte disagio toccatoci.Ci è venuto incontro sos viaggiatore; non avevamo sinceramente troppe speranze poichè doveva confrontarsi con un colosso dell'aviazione. Invece, sbugiardandoci, in circa due mesi ci hanno ricontattato per dirci che la compagnia,per non affrontare cause,ci riconosceva una certa cifra che abbiamo accettato e già incassato.Non hanno assolutamente richiesto alcun compenso per averci rappresentato quindi consiglio a chi patisce disagi del genere di affidarsi a loro.

Professionalità e risultato ottenuto

Veloci e corretti Una garanzia

Rapidi, gentili, efficienti

associazione seria e impeccabile sempre presente nelle informazioni. da contattare assolutamente per disagi coni voli.

Dovevamo partire x un matrimonio...ma mio figlio comincia a non stare bene...facciamo tampone...positivo al covid... Sconforto,angoscia prendono il sopravvento,4 persone andata e ritorno... Cercando su internet assistenza finisco nel sito di SOS viaggiatore....chiedendo come potevo fare x avvisare la compagnia... Che dire, in pochi minuti un operatore gentilissimo mi spiega come inoltrare documentazione della positività al covid,documenti...e tramite whats up mi teneva aggiornata dell'evoluzione.. Devo dire che da luglio ad ora ho sempre potuto vedere la mia pratica e la gestione delle compagnie... Finché finalmente è arrivato il rimborso per ora solo di una compagnia..ora attendiamo l'altra... Ma sono soddisfatta del lavoro che hanno svolto Grazie!!!

Ottimo! Consiglio il servizio

tutto benissimo, ho avuto un rimborso dopo 5 mesi dall'inizio della pratica

Quando credevo di aver perso i soldi dei miei biglietti per problemi di salute perché non riuscivo nemmeno a rintracciare le compagnie aere la vostra agenzia è stata professionale ai massimi livelli

Ho contattato per caso SOSVIAGGIATORI,sono stati dal primo momento molto scrupolosi e professionali.Come promesso sono riusciti a farsi risarcire da Raynair la cifra spettante in riferimento ad un volo annullato senza preavviso. La cifra è stata bonificata per l intero importo!Non posso che elogiare questi professionisti. Lo consiglio vivamente,grazie di ❤️

Contattati in extremis perchè per motivi di salute di un familiare non ho potuto usufruire di un volo ryanair, sono stato seguito nella pratica da seguire (il tutto molto semplice). Ero scettico invece sono stato ricontattato dopo qualche tempo (immagino i tempi di queste cose non sono veloci) per comunicarmi l'esito positivo della richiesta. Risultato: sono stato rimborsato da Ryanair della somma totale del volo! Esperienza piu che positiva e personali ottimo!

Personale serio.

Sono pienamente soddisfatta . Ho contattato Sos viaggiatori con un pò di scetticismo,ma i professionisti con i quali ho parlato sono riusciti a rassicurarmi e hanno concluso la mia pratica per un ritardo del volo con molta professionalità ed onestà.

Sono riusciti a farmi rimborsare parte del biglietto aereo non utilizzato! Non ci speravo ... Grazie, bel lavoro !

Precisi, puntuali, professionali, gentili, efficenti, un servizio ottimale per il viaggiatore deluso.

Utile, efficiente e arrivata a buon fine. Anche per la risposta ben spiegata e convincente all'utente nuovo che chiedeva ragione della gratuità del servizio. Spero non averne più bisogno, ma in caso di nuova necessità interpellerò di nuovo Sos Viaggiatore.

Tutto molto bene, efficaci e cortesi

Ho trovato in SOS Viaggiatori, professionalità, assistenza e cortesia. Risolvendomi il problema con efficacia e informazioni esaustive. Lo consiglio a tutti . Grazie a Sos Viaggiatori!

Gentili ed efficienti! Ho ottenuto il rimborso per un volo internazionale cancellato. Consiglio vivamente sosviaggiatori! Sandra

Sono pienamente soddisfatta del servizio, mi sono, inizialmente, rivolta all'associazione con un po' di scetticismo ma il team di esperti legali di Sos Viaggiatore si è rivelato estremamente professionale ed è riuscito a farmi ottenere il rimborso per un viaggio aereo che ho perduto causa Covid. Consigliatissimi!

Professionali e rapidi. Grazie di tutto

Pianamente sottisfatta ,quoto al 100%,persone serie e molto disponibili,rimborso ottenuto in poco tempo,grazie

Ottimo sono riusciti a farmi ottenere rimborso per una valigia smarrita

Mi sono rivolta a SosViaggiatori per un rimborso , ho trovato professionalità, cortesia, competenza. Tutta la mia gratitudine per il team SOSviaggiatote. Hanno risolto con efficienza un rimborso negativi da Ryanayr.

SOS viaggiatori, è un ottima azienda che si occupa di proteggere noi viaggiatori in casi di disagi,come perdita di bagagli. Persona ottimo ed efficiente.

Nel mese di luglio ho dovuto rinunciare con la mia famiglia ad un viaggio in Irlanda per Covid. Mi sono rivolto a Sosviaggiatore e si sono occupati di tutto, io non ho fatto altro che inviare i documenti richiesti. Oggi ho avuto il rimborso, decisamente congruo. Ottima esperienza, Consiglio Sosviaggiatore senza dubbi.

OTTIMO FEEDBACK!! SERIETA' .

Bravissimi! Hanno gestito il mio rimborso per problemi di salute verso Ryanair

OTTIMO SERVIZIO. CI SIAMO AFFIDATI A LORO PER UN VOLO ARRIVATO IN RITARDO NELL'ESTATE 2022. OGGI MI HANNO CHIAMATO DICENDOMI DI AVER RAGGIUNTO UN ACCORDO TRANSATTIVO DIREI SODDISFACENTE. QUINDI BRAVI, VELOCI E PROFESSIONALI , LO CONSIGLIO VIVAMENTE A TUTTI.

A seguito di un viaggio abbiamo smarrito i bagagli, oltre ad aver denunciato l'accaduto in aeroporto, abbiamo ricercato su internet per sapere a chi chiedere aiuto, ci siamo imbattute in SOSViaggiatori...ed è stata la nostra salvezza! poter comunicare anche telefonicamente,essere seguite e guidate passo passo è stato un piacere..... abbiamo ottenuto un rimborso ed è stato una grande soddisfazione aver trovato chi ha tutelato i nostri diritti! Un immenso grazie siete grandi!👏👏👏

Sono stati molto seri e di parola , ho avuto problemi con le mie valigie su 2 voli Nel primo sono stato già rimborsato. Sto aspettando il secondo Ci hanno pensato loro a tutto. Grazie 🙏🏾

Volo annullato per COVID, niente assicurazione,ci siamo affidati a SOS viaggiatori : in pochi giorni abbiamo ricevuto il rimborso totale . Straordinari, complimenti!

Mi aspettavo un compenso più elevato visti i disagi subiti.

Sostegno fondamentale, senza di loro non avremmo saputo neanche a chi rivolgerci.., per ottenere un risarcimento negato, ma dovuto. Personale molto disponibile e sempre a disposizione del cliente. Grazie ancora di tutto!!

Grazie di tutto...molto professionali e seri

Grazie si Tutto ❤️

Ottimo servizio, veloci e competenti!

Ho avuto un problema di salute che mi ha bloccato perdendo il volo,anche se non avrei avuto diritto di rimborso dalla compagnia aerea,SOS VIAGGIATORE si è presa in carica la mia pratica e del TUTTO GRATUITAMENTE!in 3 gg mi ha fatto accettare il rimborso!! persone gentilissime e premurose...ilTOP!!...GRAZIE

Grazie SoS! Rapidi ed efficaci !

Affidabili e rapidi. Ho ottenuto il risarcimento senza nessun problema e in tempi inaspettati

Incredibile. Professionali e gentili. Un servizio eccellente

Competenti ed efficienti, davvero eccezionali. Ho ottenuto il rimborso in tempi rapidi e senza preoccuparmi di nulla. Super consigliati

Sos Viaggiatori...grazie per l aiuto ricevuto...siete un associazione veramente seria e competente..consiglio vivamente a tutti ne avessero bisogno di contattarvi..fidatevi sono dei veri professionisti Grazie ancora

Top!!!Complimenti a tutto lo staff

Vorrei ringraziare SOS viaggiatore per l'eccellente servizio gratuito svolto nei miei confronti. Sono stata davvero contenta di essermi affidata a voi, ho avuto un bel risarcimento per lo'smarrimento delle mie valigie durante il viaggio di ritorno in Italia. Consiglio vivamente SOS viaggiatore a coloro che ne avessero bisogno! Grazie ancora!!

Mi sono rivolta ad SOS Viaggiatori dopo una brutta esperienza con i bagagli di mia figlia per un viaggio all'estero. E' stata presa on carico la mia pratica e a fine ottobre sono stata rimborsata ho solo mandato tutta la documentazione per il resto hanno fatto loro. sono contenta certo Luftansa avrebbe dovuto dare di più ma almeno sono stata ripagata delle doppie spese affrontate. E sono una delle poche che ha già ricevuto tutto.

a luglio sono andata in vacanza all'estero mi hanno perso il bagaglio che mi e' stato riconsegnato al mio rientro, SOS mi ha fatto ottenere un rimborso dalla compagnia aerea velocemente!! Sono gentili, professionali e competenti!!!

Professionalità e cordialità. Mi sono affidato a loro dopo qualche giorno. Hanno curato 2 pratiche, una per smarrimento bagaglio ed una per danno bagaglio. Supporto dal primo giorno all'ultimo con tempistiche rispettate. Non esitate a contattarli. Perfetti!

Servizio davvero eccellente. Operatori disponibili, processo rapido nonostante il periodo estivo di mezzo, ed esito positivo, con rimborso già ricevuto. Consigliatissimo!

Se fosse possibile valuterei 10! Disponibili, professionali e risolutivi. Un grazie paricolare all'avvocato Carlo che ci ha seguiti.

ho avuto il riconoscimento del rimborso da parte della compagnia Aerea dei biglietti acquistati e che causa COVID non ho potuto utilizzare. Contattata direttamente avevano negato la possibilità del rimborso e mi chiedevano dei soldi per poterli sostituire.con il vs. intervento ho avuto la sola perdita delle tasse aeroportuali. I tempi sno stati di circa 4 mesi grazie

Non posso che raccomandare SOS Consumatore ed SOS Viaggiatore. A inizio luglio 2022, causa covid mi trovo impossibilitata a viaggiare verso l’Asia. La compagnia aerea con cui dovevo viaggiare (non una low cost ma una notissima compagnia tedesca) sostiene che ha di recente cambiato la propria policy e se non si può partire per covid non rimborsa più. Dal momento che sono pratica di diritto, avendo speso tanto per quei biglietti ed essendo assolutamente impossibilitata a lasciare casa (per legge, ma in più per entrare nel paese verso cui ero diretta mi era richiesto il tampone negativo), decido di fare una breve ricerca normativa che conferma che mi spetterebbe il rimborso pieno, lo stabilisce chiaramente il codice della navigazione e più in generale il codice civile. Forte della mia conoscenza del diritto, chiamo il loro call center e niente da fare mi dicono che mi spettano solo 98€ (a fronte di biglietti per oltre 1.800 euro), scrivo loro pec e email ma niente, non intendono rimborsare. Frustrata e stanca, oltre che ammalata, decido di cercare supporto, per capire se la mia pretesa era fondata. Rassicurata dalle recensioni positive su Trustpilot mi rivolgo ad SOS Consumatore e mi viene confermato che mi spetterebbe un rimborso pieno. Dopo un primo tentativo di risolvere bonariamente la questione con la compagnia aerea che non è andato a buon fine, SOS consumatore li cita in giudizio. Passa l’estate e finalmente in ottobre, a fronte di questa iniziativa, l’azienda propone una transazione per circa il 75% dell’importo, vengo contattata da un operatore di SOS Consumatori che mi chiede se intendo accettare la proposta. Ho deciso di accettare ed evitare le lungaggini e le incertezze di un processo, per quanto semplice. Circa due settimane fa ho comunicato il mio IBAN e ho ricevuto oggi l’importo sul mio conto. Mi sarebbe spettato l’importo pieno, ma rispetto a quanto avrei recuperato da sola (senza rivolgermi ad un legale) non c’è paragone. La mia esperienza è quindi molto positiva.

A giugno siamo rientrati da un viaggio con smarrimento dei bagagli. Per 20 giorni avevamo inutilmente contattato la compagnia aerea Lufthansa, parlato con decine di persone in tutto il mondo senza mai avere alcun riscontro. Vivendo la cosa con molta apprensione cercavo sui siti internet come agire in questi casi. Ho trovato diverse associazioni disponibili ad aiutare. Istintivamente ho compilato un format della SOS VIAGGIATORI, per avere ulteriori informazioni. Sono stata tempestivamente contattata dall’avv. Ferrara, persona molto professionale e cordiale, che mi ha garantito il diritto al risarcimento senza alcuna spesa legale! Anche se con molto scetticismo, ho inviato tutta la documentazione e incaricato la SOS VIAGGIATORI ad operare per mio conto contro la compagnia aerea. Nei giorni seguenti ho provato a contattare l’associazione e devo dire che ho trovato sempre professionisti molto disponibili ed efficienti, tra i quali anche il Dott. Cuomo. Alla fine di agosto mi sono arrivate le valigie! Ho avvisato prontamente l’associazione pensando di chiudere così la pratica, invece SOS VIAGGIATORI è riuscita a farmi avere un rimborso che mai avrei pensato. Infatti con mia grande sorpresa il 3 ottobre sono stata contatta dal gentilissimo Avv. Longo per una transazione proposta da Lufthansa, che ho assolutamente accettato. Oggi mi è stato accreditato l’importo! Vivamente consiglio a tutti di usufruire dei servizi precisi tempestivi e davvero molto professionali, ma soprattutto completamente gratuiti della stimata associazione SOS VIAGGIATORI. Bravissimi e complimenti a tutti gli operatori !

I miei più profondi ringraziamenti e ammirazione per l'efficiente contributo di Sos nel farmi ottenere in poco tempo un rimborso insperato dei ns biglietti aerei. Non eravamo potuti partire a causa di una frattura della gamba di mia moglie e, leggendo la pubblicità, ho sottoposto il ns quesito a Sos che ha preso immediatamente in considerazione il ns problema, risolvendolo in poco tempo.

Non posso che ringraziare ed elogiare SOS viaggiatori, Carlo l'assistente è stato molto professionale e gentile. Per improvvisa malattia io e mio marito, non abbiamo potuto utilizzare il volo con Easy jet. Tempo 2 settimane l'intero importo ci è stato rimborsato.

Ottima esperienza, molto veloci e gentili. Lo consiglio vivamente.

L'esperienza con SOS VIAGGIATORI è stata ineccepibile. Sono stati cortesi,competenti e solleciti già dal primo contatto. Ero un po' scettica visto il comportamento scadente dell' assicurazione che avevamo stipulato per il viaggio. Lo consiglio vivamente, gratuitamente svolgono un servizio che altri a pagamento non sono in grado di fare.

Non posso che elogiare per la cortesia e la competenza delle persone che fanno parte di SOS Viaggiatore. A seguito dell'annullamento del volo Easy Jet di ritorno da Atene a Mi Malpensa del 23/06/2022, per poter rientrare in Italia, ho dovuto acquistare 2 biglietti su un volo di linea con un costo non indifferente e grazie a SOS Viaggiatore sono stati bravi ed efficienti a farmi ottenere il rimborso di quanto ho speso.

A causa di un incidente che mi ha costretto a letto per 2 mesi ( rottura di una vertebra) e dopo vari tentativi di comunicare con EasyJet la mia impossibilità a prendere il volo per Amsterdam l'11 luglio e ottenere il rimborso del biglietto, mi sono rivolto a SOS Viaggiatore che mi ha assistito egregiamente ottenendo alla fine quanto mi spettava. Grazie !!!

Grazie a Sos viaggiatore o recevuto rimborsi che nn pensavo di recuperare grazie di cuore,se avete bisogno rivolgersi a Sos viaggiatore

Servizio gratuito e di semplice fruibilità, basta già per fare una netta differenza con i restanti servizi offerti dal mercato. Velocità e professionalità permettono di sentirsi tranquilli e seguiti in un ambito che troppo spesso terrorizza come quello dei rimborsi.