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Sos Viaggiatore opera dall’anno 2014, offrendo Assistenza Gratuita e garantendo la tutela dei diritti dei Viaggiatori vittime di disagi per ritardi, voli cancellati, negato imbarco, smarrimento, danneggiamento dei bagagli e vacanza rovinata.
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Hai diritto all'assistenza quando il tuo volo è in ritardo da almeno 2 ore. Potresti ottenere un risarcimento pecuniario fino a 600 euro se il ritardo supera le 3 ore
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Hai diritto a richiedere in alternativa il rimborso totale del biglietto aereo. Inoltre potresti ottenere un risarcimento pecuniario fino a 600 euro
Negato Imbarco
In caso di overbooking, nonostante il possesso del regolare biglietto, hai diritto a richiedere alternativamente il rimborso del prezzo del biglietto
Bagaglio Smarrito o Danneggiato
In caso di bagaglio smarrito, danneggiamento, ritardata consegna, il passeggero ha diritto ad un risarcimento pecuniario fino a 1.000 euro.
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In caso di problemi di salute o di lutto familiare, hai diritto al rimborso del viaggio prenotato
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Le recensioni dei nostri clienti
Roberto Bonato
2021-03-31T15:41:16+0000
causa persa: mi chiedono di effettuare un rimborso di 450 euro alla compagnia (che loro dicono di rimborsarmi... subito..)???leggi...
Claudia Nicosia
2021-02-18T12:46:18+0000
Claudia Nicosia
Volevo esprimere un commento + che positivo in quanto siete stati veloci seri e super efficienti;... avevamo chiesto per un rimborso per un ritardo di 3 giorni sulla consegna dei bagali da bologna a oslo!leggi...
Suky Singh
2021-01-28T13:10:18+0000
Molto gentili e disponibili, avevo perso il mio bagaglio durante il viaggio di andata per l’India a febbraio,... nonostante reclami da parte mia, la compagnia aerea non si rendeva disponibile a nessuna soluzione.
Grazie a loro sono riuscita ad ottenere un riscontro dalla parte della compagnia aerea ottenendo un risarcimento.
Assolutamente consigliato in caso di disagi durante viaggi.
Grazie mille!!leggi...
Agos Tomei
2021-01-27T14:54:55+0000
Ottimo servizio per i viaggiatori che si trovano in situazioni di estremo disagio nel mio caso annullamento del secondo... volo di destinazione mi hanno fatto girare mezza Europa per arrivare a Cracovia .
Ringrazio sia per l’assistenza che per esito positivo del reclamo da voi intrapreso ottenuto rimborso delle mie spese extraleggi...
Maddalena Branca
2020-12-31T08:44:10+0000
Io e il mio compagno abbiamo avuto problemi perché per motivi di salute seri (entrambi positivi al covid, sintomatici e... in quarantena fiduciaria) siamo stati impossibilitati a partire! la compagnia aerea non ha dato nessun tipo di feedback, allora ci siamo affidati a SOSViaggiatori come ultima spiaggia, mai avremmo pensato che potessero compiere il miracolo di far valere i nostri diritti, facendoci ottenere il rimborso completo del viaggio! Ci tengo a sottolineare la cortesia e la pazienza degli operatori con cui siamo stati in contatto, davvero ci siamo sentiti coccolati e mai abbandonati! Grazieleggi...
Barbara Albani Passalacqua
2020-11-25T08:32:36+0000
Sono riuscita ad ottenere il rimborso totale dei miei biglietti aerei grazie ad un bravissimo professionista. Grazie... davvero.leggi...
Roberto Di Rosa
2020-11-08T22:30:06+0000
la giusta soluzione per quello che le compagnie devono e non vogliono riconoscere
Giuseppe Russo
2020-11-04T13:28:10+0000
Grazie a Sosviaggiatore, per averci aiutato ad avere il rimborso per un volo in Ritardo con la compagnia Qatar, non vi... spaventate per i lunghi periodi di attesa, alla fine risolvono tutto nei migliori dei modileggi...
Daniela Artese
2020-10-26T10:38:14+0000
Mi hanno risolto un piccolo problemino e mi hanno fatto rimborsare una somma per l accaduto. Operativi!!! ☺️
Ili Cvetkova
2020-10-15T16:57:14+0000
Sono davvero soddisfatta da loro professionalità. Mi hanno contattato velocemente, hanno lavorato onestamente ed ora il... rimborso della mia valigia smarrita è in arrivo. Bravissimi!leggi...
Elisa Varetti
2020-09-07T08:38:29+0000
Ho contattato Sosviaggiatore come ultima spiaggia per un rimborso a Ryanair per un volo non usufruito a marzo a causa... di un'influenza di stagione. Nonostante avessi stipulato assicurazione di annullamento viaggio e avessi prodotto i certificati richiesti dalla compagnia assicurativa, la stessa continuava a rifiutarmi il rimborso adducendo come scusa il mancato ricovero ospedaliero (e quindi la non sussistenza di una malattia grave). Dopo un mese dall'inoltro della pratica mi hanno ricontattata oggi confermandomi il buon esito della pratica. In 60/90 giorni dovrei ricevere il rimborso dell'intera cifra pagata. Di questa, una volta ricevuta, dovrò corrispondere il 20% a SOS Viaggiatore (preciso che fin dall'inizio i consulenti di SOS Viaggiatore me ne avevano informata).
Sinceramente, se otterrò il rimborso, sarò ben felice di cedere il 20% a questi consulenti perchè senza di loro non avrei ricevuto un euro né da Ryanair né dalla Europe Assistance.
Li consiglio vivamente!leggi...
Ilenia Monaco
2020-07-09T20:32:13+0000
Sono stata davvero contenta di essermi affidata a voi per gestire la pratica riguardante il mio volo a parigi. Due... parole per descrivervi: precisione e serietà. Spero di non dover ricorrere a voi nuovamente ma in caso contrario so di essere in buone mani.leggi...
Paolo Naldini
2020-06-05T10:32:57+0000
Vorrei ringraziare SOS Viaggiatore per l'eccellente servizio svolto nei miei confronti.
Ottimo gruppo di esperti del... settore. Si sono rivelati fin dall'inizio attenti e puntuali alle mie esigenze.
La pratica si e' risolta nel migliore dei modi e in breve tempo ottenendo un risultato piu' che soddisfacente.
Consiglio vivamente SOS Viaggiatore a coloro che ne avessero bisogno!
Grazie ancora!!!leggi...
Elena Agazzi
2020-04-09T21:56:07+0000
Team di grandi professionisti!in neanche un anno ho avuto il riconoscimento del risarcimento per bagaglio non arrivato... a Madeira e consegnato a casa al ritorno della vacanza rovinata e il cui effettivo pagamento l'ho avuto dopo qualche mese.
Consigliati al 100%!
Grazie per la vostra efficienza, capacità, gentilezza!leggi...
Mara Massarucci
2020-03-25T10:45:34+0000
Sono precisi, facili da contattare e soprattutto sono riuscita ad avere un rimborso, seppur esiguo, per una valigia... rotta, quando la ryanair contattata direttamente mi aveva negato qualsiasi forma di rimborso.
grazieleggi...
Caterina Zanusso
2020-03-15T17:04:59+0000
Ho ottenuto un buon rimborso dalla compagnia aerea in tempi ragionevoli (ci sono tempi tecnici da considerare). Mi sono... sentita tutelata da professionisti. Ho avuto un problema tecnico con il loro sito ma via mail mi hanno sempre supportata. Li consiglio senza dubbio!leggi...
Silke Kunert
2020-02-18T19:13:11+0000
Ho perso un bagaglio sul mio volo Ryanair e grazie a loro ho ottenuto un soddisfacente risarcimento. Consiglio... vivamente quest'associazione.leggi...
Paola Botta
2020-02-11T17:57:49+0000
Sono contenta e soddisfatta con il tratto ricevuto, ho ottenuto il risultato e lo consiglio a tutti.
Caterina Fochi
2020-01-23T10:12:43+0000
Efficienza, puntualità, gentilezza e un supporto costante che hanno portato al risultato sperato. Sono contenta e... soddisfatta per come è stato risolto il mio problema e per il risarcimento che Sosviaggiatore è riuscito a farmi avere! Se avete qualsiasi problema io vi consiglio vivamente di rivolgervi alla equipe di Sosviaggiatore, sapranno sostenervi, consigliarvi, supportarvi e risolvere il vostro problema! Grazie mille ancora Caterina Fochileggi...
Stefano D'Eustacchio
2020-01-14T13:22:11+0000
Sono contentissimo del servizio ricevuto, avendo ottenuto il rimborso per l’arrivo in ritardo del mio bagaglio. Grande... professionalità, disponibilità e onestà, consiglio a tutti di affidarsi a loro.leggi...
Mario P. Salvati
2020-01-13T19:45:12+0000
Sono contentissimo del servizio. Rimborso per bagaglio in ritardo ricevuto, assistenza ottima, di assoluta fiducia,... onesti e davvero di aiuto per ogni esigenza. Li consiglio vivamente!leggi...
Luigi Apicella
2020-01-10T18:16:19+0000
Dopo aver avuto problemi con la cancellazione di un volo, mi sono rivolto a loro per ottenere il mio rimborso.... Competenza e cortesia.leggi...
Rossana Napoli Porto Salvo
2020-01-08T16:36:18+0000
molto professionali e competenti,personale gentilissimo,consiglio vivamente a chiunque avesse avuto problemi con le... varie compagnie aeree!leggi...
Elvira Caruso
2019-12-12T17:46:50+0000
Sono stata supportata dall'inizio in maniera seria e chiara. Ho ottenuto il risarcimento... Decisamente consigliato!
Gennywilma Cafiero
2019-11-21T19:04:44+0000
Ottimo servizio per la serietà e professionalità del personale io personalmente ho ricevuto dei rimborsi grazie alla... sosviaggiatore lo consiglio tranquillamente per l’ottimo lavoro e soprattutto per il risultato ottenuto.leggi...
Nunzia Esposito
2019-11-17T07:32:52+0000
Bravi e professionali. Un'associazione che risolve il tuo problema e ti aiuta. Grazie
Alice Rossi
2019-11-13T13:04:56+0000
Veloci e gentili. Superconsigliati!
Sono contenta di averli trovati su internet. In poco tempo, 3 mesi, ho ottenuto un... rimborso soddisfacente. Sono molto seri!leggi...
Liliana Parisi
2019-10-18T09:38:22+0000
Ho avuto un’esperienza negativa dovuta ad un ritardo da parte di una compagnia aerea di circa quattro ore. Al mio... rientro, esausta e spinta dalla volontà di riscatto per i danni subiti, ho pensato di rivolgermi all’associazione sosviaggiatore nella speranza di trovare qualcuno che tutelasse i miei interessi. E così è stato: mi sono confrontata con un team di avvocati esperti, pronto a scogliere ogni mio dubbio, che ha trovato la soluzione più consona alle mie esigenze.
Consigliatissimo!leggi...
Mimmo Giannelli
2019-10-18T09:26:48+0000
Hanno risolto un mio problema di risarcimento di Alitaliaper ritardo aereo.Consigliabili
Mark Di Martino
2019-10-18T06:38:05+0000
Ottimo servizio per il consumatore. Segnalo soprattutto la gentilezza e la professionalità dei ragazzi che sono sempre... pronti a dare risposte e consigli. Sono riuscito ad ottenere finalmente il rimborso per il disagio causato da una compagnia aerea che mi aveva cambiato la data del volo senza avvisarmi e stravolgendo la mia programmazione. Grazie. Consigliatissimi. A+++leggi...
Teresa Rota
2019-10-11T08:18:54+0000
Ottimo servizio. Volo RyanAir cancellato...ho ottenuto un rimborso totale delle spese oltre ad un rimborso per i danni... morali. Che dire??...Grazie SOSviaggiatore!!!leggi...
Antonio Cantile
2019-08-08T09:36:29+0000
Molto professionali e competenti in materia di tutela del viaggiatore. Ho subito un disagio con la compagnia aerea... Easyjet per un volo cancellato. In breve tempo mi hanno aiutato ad ottenere un giusto risarcimento. Grazie Sos Viaggiatore!leggi...
Sabina Joey Liguori
2019-08-08T09:35:12+0000
Un Team di esperti pronti ad aiutare il viaggiatore in difficoltà! Infatti ho avuto problemi con un volo (ritardo di... oltre sei ore) e grazie a loro sono riuscita ad avere il
Giusto rimborso... davvero eccezionali 😊leggi...
Valerio Miccoli
2019-08-05T13:49:38+0000
Sono stati gentilissimi e disponibili, e mi hanno aiutato a far valere i miei diritti come consumatore. L'unico... consiglio che mi permetto di dare a SosViaggiatore, e di inviare periodicamente un promemoria che rassicuri sulla lavorazione della pratica: soprattutto quando sono necessari mesi per avere risposte dalla compagnia aerea, ricordare anche solo una volta al mese via email che si sta lavorando la pratica, darebbe un maggior senso di tutela. Per il resto solo un grande "Grazie SosViaggiatori"leggi...
Gioia Sanvido
2019-08-01T10:00:38+0000
Finalmente ho avuto il mio risarcimento! A causa di un ritardo di oltre 4 ore, ho perso 9 mesi in raccomandate,... solleciti via mail e telefono senza aver alcun tipo di risposta! Poi mi sono affidata a loro e nel giro di
Un paio di mesi ho avuto quanto di diritto. Non potevo fare scelta migliore.
Se l’avessi saputo, mi sarei subito rivolta a loro.leggi...
Rachel Gri
2019-07-01T13:42:34+0000
Io non riesco a comprendere le recensioni positive di questa "associazione". La mia esperienza è stata pessima! Dopo... aver affidato loro la mia pratica relativa ad un rimborso per danneggiamento bagaglio da parte di Ryan Air, seguendo l'iter e rispettando le tempistiche del caso e, dopo aver ricevuto da loro rassicurazione in merito alla fondatezza dei presupposti per ottenere il risarcimento, vengo contattata telefonicamente, dopo una decina di giorni, da una signorina che mi informa che alla pratica non verrà dato seguito da Sos viaggiatore, poichè non economicamente conveniente per loro! Questo comportamento non può assolutamente considerarsi serio nè tantomeno professionale. Verrebbe da pensare che qualcosa non torni nel loro repentino ed improvviso cambio di direzione! A voi le conclusioni!leggi...
Luca Nocelli
2019-06-14T15:01:49+0000
mi hanno aiutato a risolvere un problema Fastweb.
Rimborso ottenuto.
Ottimo 10+
Zaccariello Giuseppe
2019-03-27T14:31:33+0000
ho avuto un problema contro la compagnia aerea Ryanair esattamente una cancellazione volo.Grazie alla loro assistenza... sono stato rimborsato.leggi...
Alessandro Eurograf Esposito
2019-03-16T20:19:59+0000
Associazione senza scopo di lucro, molto affidabile e competente
Katia Pascale
2019-03-12T16:18:03+0000
Ad agosto ho avuto una bruttissima esperienza con una compagnia aerea,la quale mi ha fatto perdere due giorni di... vacanza, tramite la mia agenzia mi sono rivolta a Sosviaggiatore i quali si sono messi subito a disposizione,facendomi recuperare ciò che mi spettava. Gentilezza e cordialità. Complimenti e consigliatissimo.leggi...
Francesco Mottola
2017-07-24T12:08:03+0000
Ringrazio e consiglio vivamente SosViaggiatore per avermi aiutato ad ottenere un risarcimento per un volo cancellato.... Un team di esperti mi hanno offerto un'assistenza gratuita e professionale! Complementi!!!leggi...
Maria Manganiello
2017-07-11T13:59:45+0000
Finalmente un’associazione seria e affidabile. Ho subito un ritardo aereo di circa 3 ore, e nonostante la compagnia non... mi avesse riconosciuto un risarcimento, grazie all’esperienza e professionalità dei consulenti di Sos Viaggiatore sono riuscito ad ottenere ciò che mi spettava. Perciò per chi avesse problemi di questo tipo, allora rivolgetevi immediatamente a SosViaggiatore.itleggi...
Giuseppe Graziano
2017-07-11T13:18:41+0000
o subito una vacanza rovinata per una cancellazione volo improvvisa, grazie a quest'associazione ho recuperato i soldi... spesi dei biglietti acquistati, e addirittura anche il rimborso completo della prenotazione dell'albergo che purtroppo non ho usufruito. L'assistenza fornita dai consulenti di Sos Viaggiatore è stata molto professionale e chiara, non ho dovuto anticipare nessuna spesa. Grazie per tutto quello che fate!leggi...
Teresa Pergami
2017-06-19T14:20:55+0000
Ho usufruito anche di questo vostro servizio, mio figlio felicissimo. Con quanto ha ricevuto di risarcimento, si e'... fatto un'altro viaggio.
L'unica cosa che mi ha lasciata perplessa e' la disinformazione,
Solo mio figlio si e' rivolto a voi. Gli altri inizialmente lo hanno addirittura deriso.
Bravi grazie di tutto, basta dover subire, devono capire che il consumatore va rispettato.
Ormai gli amici chiedono a me, quando hanno un problema, che dici...vado?
Ma si, vai da SOS consumatorileggi...
Maria Pumpo
2017-06-03T12:09:53+0000
Consiglio vivamente sosvaggiatore che sono riusciti a farmi ottenere un bel risarcimento per un ritardo volo di circa 4... ore. Un team di seri professionisti! Molto soddisfatta bravi!!!leggi...
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