Perdere una coincidenza durante un viaggio è una delle esperienze più stressanti per un passeggero. Ma se stavi viaggiando con Aegean Airlines e hai perso il volo in coincidenza a causa di un ritardo, overbooking o cancellazione del primo volo, potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600€, oltre alla riprotezione gratuita su un altro volo.
👉 In questa guida ti spieghiamo:
- Quando hai diritto a un risarcimento
- Quali prove devi raccogliere
- Come ottenere la compensazione
- Cosa dice la legge (Regolamento UE 261/2004)
- Cosa fare se Aegean rifiuta la richiesta
Cosa dice il Regolamento UE 261/2004 sulla perdita della coincidenza
La normativa europea tutela i passeggeri quando il volo fa parte di un’unica prenotazione e, a causa di un disservizio, non riescono a prendere la coincidenza e arrivano a destinazione con un ritardo di almeno 3 ore.
In questi casi hai diritto a:
- ✅ Volo alternativo gratuito per raggiungere la destinazione
- ✅ Assistenza immediata in aeroporto (pasti, hotel, trasporti)
- ✅ Compensazione economica tra 250€ e 600€, in base alla tratta
🔐 Anche se i voli fanno scalo fuori dall’UE, il regolamento si applica se il viaggio parte da un Paese UE o è operato da una compagnia europea come Aegean Airlines.
A quanto ammonta l’indennizzo?
| Distanza del viaggio | Compensazione prevista |
| Fino a 1.500 km | 250 € |
| Tra 1.500 km e 3.500 km | 400 € |
| Oltre 3.500 km | 600 € |
💡 Ricorda: l’importo non dipende dal prezzo del biglietto, ma dalla distanza e dal ritardo finale all’arrivo.
Quando NON hai diritto al risarcimento?
- Se i voli erano prenotati separatamente (es. due biglietti distinti): in quel caso Aegean non ha responsabilità.
- Se la coincidenza è stata persa per cause straordinarie (maltempo, chiusura dello spazio aereo, atti terroristici).
- Se sei arrivato a destinazione con meno di 3 ore di ritardo.
Le 5 azioni da fare subito se perdi la coincidenza
- Vai al banco Aegean in aeroporto e chiedi l’immediata riprotezione gratuita.
- Fai mettere tutto per iscritto: motivazione del ritardo, ora stimata di partenza, nuovo itinerario.
- Conserva i documenti: carta d’imbarco, prenotazione originale, nuove carte d’imbarco, ricevute di eventuali spese.
- Fatti rilasciare l’assistenza prevista: pasti, hotel, trasporto.
- Raccogli prove del ritardo finale (es. screenshot di Flightradar, email di arrivo posticipato).
Come ottenere l’indennizzo da Aegean Airlines
1. Richiesta diretta alla compagnia
- Compila il modulo sul sito ufficiale di Aegean Airlines nella sezione “Reclami / Diritti del passeggero”
- Invia tutta la documentazione raccolta
- Attendi risposta entro 30–60 giorni
2. Affidati a un avvocato esperto
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Domande frequenti (FAQ)
-
Ho perso la coincidenza per ritardo del primo volo Aegean. Cosa mi spetta?
Se sei arrivato con oltre 3 ore di ritardo, puoi ottenere compensazione fino a 600€ + volo alternativo.
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I voli erano separati. Ho diritto al rimborso?
No. La protezione vale solo per voli in un’unica prenotazione.
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Mi hanno dato un voucher. Devo accettarlo?
No. Puoi rifiutarlo e richiedere risarcimento in denaro.
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Quanto tempo ho per fare reclamo?
Fino a 2 anni in Italia. Ti consigliamo di agire entro pochi giorni per massimizzare le possibilità.
