Quando prenotate un volo con Lufthansa, è obbligatorio registrarsi sul sito per creare la vostra sezione dedicata, che vi consente di gestire le vostre prenotazioni con la compagnia tedesca in modo veloce ed autonomo. Per registrarvi, dovete fornire i vostri dati anagrafici tramite la compilazione di un form di registrazione, ed indicare una mail di riferimento, dove poter ricevere le vostre credenziali per l’accesso alla vostra area clienti, ed eventuali comunicazioni da parte di Lufthansa.
Come annullare un volo con Lufthansa
Una volta che vi siete registrati, nel caso doveste avere la necessità di annullare un volo Lufthansa, la prima cosa da fare è andare sul sito della compagnia. In alto a destra, troverete la voce “Log in”, cliccandoci su, vi comparirà un modulo di accesso alla vostra area clienti, dove vi viene chiesto di inserire la vostra mail di riferimento e la password. Una volta entrati, vi basterà selezionare il volo che volete annullare e procedere con l’operazione.
Annullare un volo con Lufthansa comprende dei costi?
È possibile cancellare il volo online fino ad un giorno prima della partenza senza subire costi. Nel caso non dovesse essere possibile ricevere l’intero importo, sappiate che potete avere il rimborso delle tasse. Mentre, cancellare un volo premio, nella maggior parte dei casi comporta un costo di cancellazione di 50 euro. Ovviamente, la situazione è un pò diversa se doveste chiedere il rimborso per motivi di salute. In tal caso la procedura è molto diversa, e consta di una certificazione da dover esibire alla compagnia dove si certifica la malattia, o in casi estremi, il decesso del passeggero. In tal caso il rimborso potrà estendersi anche ai diretti familiari che avrebbero dovuto viaggiare con la persona deceduta.
Nel caso vi trovaste in questa situazione, vi consigliamo di farvi seguire da professionisti della tutela del viaggiatore come noi. Tramite il nostro modulo di contatto online è possibile richiedere la nostra assistenza per essere sicuri di fare tutti i passaggi giusti ai fini del rimborso.
