Il Marocco è uno dei paesi del Maghreb. Grazie ai suoi scenari geografici, il Marocco si propone come una terra molto suggestiva tutta da scoprire. E’ uno dei Paesi del Nord Africa più moderni ed attrezzati per la ricezione del turismo occidentale e non solo.
Infatti, negli ultimi anni, il Marocco è diventata una meta molto richiesta, in virtù anche di attrazioni naturali davvero molto affascinanti come quello del deserto, che rende tutto più affascinante. Il Marocco possiede anche una compagnia aerea nazionale, ovvero, la Royal Air Maroc. Ovviamente, come per tutte le compagnie aeree, il problema del bagaglio danneggiato o smarrito è sempre dietro l’angolo. Vediamo in questo caso cosa poter fare per un bagaglio danneggiato Royal Air Maroc.
Come ottenere un rimborso in caso di un bagaglio danneggiato Royal Air Maroc?
Innanzitutto, diciamo subito che, il bagaglio che può essere rimborsato, è solo quello che abbia un talloncino di identificazione del bagaglio. Ovvero, il talloncino che vi attaccano alla valigia quando lo imbarcate. Detto ciò, vediamo in termini pratici cosa fare una volta che il vostro bagaglio risulta danneggiato.
La prima cosa da fare, è quella di recarsi presso l’ufficio Lost&Found dell’aeroporto di arrivo. Infatti, esiste un termine limite di 7 giorni entro i quali effettuare la denuncia. Questo, è un ufficio che esiste in tutti gli aeroporti, quindi non vi preoccupate. Troverete un cartello indicativo su dove si trova l’ufficio più o meno di questo genere.
Cosa devo fare all’ufficio Lost&Found?
Arrivati all’ufficio, vi faranno compilare un modulo che si chiama P.I.R. dove poter descrivere in maniera dettagliata le caratteristiche del proprio bagaglio.
La parola P.I.R. è l’acronimo di (property irregularity report). Quando compilerete questo modulo, preoccupatevi di farlo nel modo più dettagliato possibile. Infatti, se il modulo viene compilato in maniera celere, le possibilità di recuperare il vostro bagaglio aumentano notevolmente. Inoltre, vi consigliamo di fare in maniera autonoma anche delle foto al bagaglio, così da avere una prova tangibile dello stato del bagaglio…non si sa mai.
Quali documenti devo presentare per la pratica di bagaglio danneggiato Royal Air Maroc?
I documenti che vanno presentati per fare una denuncia per bagaglio danneggiato sono:
- Copia del documento di identità
- Copia del biglietto aereo e della carta d’imbarco
- Etichetta di registrazione del bagaglio
Quanto posso ottenere come risarcimento per bagaglio danneggiato Royal Air Maroc?
Nel caso di un bagaglio danneggiato, il passeggero, è tutelato dalla Convenzione di Montreal, se la compagnia aerea, ha aderito alla sopra citata convenzione. Mentre, se la compagnia aerea, non ha aderito alla Convenzione, il risarcimento vi è comunque ma in forma diversa. Vediamo assieme le due tipologie di tutela.
Allora, nel caso in cui la compagnia aerea abbia aderito alla Convenzione, il risarcimento viene calcolato come segue.
Innanzitutto, partiamo subito col dire che, il rimborso per bagaglio danneggiato, inizialmente, non viene calcolato nella moneta corrente del paese di residenza del passeggero, ma bensì, con una valuta speciale utilizzata solo in questi casi, che si chiama D.P.S. (diritti di prelievo speciali). Quindi, nel caso in cui la compagnia aerea abbia aderito alla convenzione, ci può essere un risarcimento fino a 1.000 dps. Mentre nel caso in cui la compagnia aerea non abbia aderito alla Convenzione, il risarcimento massimo è di 17 dps, ovvero 19€. Infatti, il valore di 1000 dps, equivale a 1.067,00. Quindi, nei confronti dell’euro, vi è un rapporto quasi di uno ad uno.
C’è un rimborso per le spese sostenute?
Se parliamo del viaggio di andata, ed il tuo bagaglio non è ancora giunto a destinazione, ovviamente, dovrai effettuare le spese di prima necessità. Quest’ultime, potranno esserti rimborsate. Di conseguenza, conserva sempre gli scontrini.
Il termine entro il quale poter chiedere il rimborso, è di 21 giorni. Scaduto tale termine, se il bagaglio non è stato ancora localizzato, puoi chiedere un rimborso ad Royal Air Maroc. Praticamente, si tratta di una sorta di risarcimento per tutti gli oggetti che ormai sono andati persi.
Se desiderate mettervi in contatto con la compagnia Marocchina, provate a contattare questo numero cliente: Royal Air Maroc numero: 0647823336
Qualora vogliate portare con voi un bagaglio a mano su un volo Royal Air Maroc, le misure sono le seguenti:
Questi sono alcuni contatti utili per mettervi in contatto con la compagnia marocchina:
- Royal Air Maroc: sito web
- Royal Air Maroc: F.A.Q.
- Royal Air Maroc: Contatto assistenza
- Royal Air Maroc: Contatti
- Royal Air Maroc: Assistenza disabili
- Royal Air Maroc: Facebook
