Per raggiungere la Bulgaria dall’Italia, una delle opzioni è volare con Balkan Bulgarian Airlines, una compagnia aerea che collega ben 20 aeroporti italiani alla capitale Sofia. Tuttavia, può capitare di trovarsi in una spiacevole situazione di disagio durante il viaggio, come ritardi dei voli, cancellazioni dei voli o problemi con i bagagli. Questo articolo nasce proprio per aiutarti nel caso ti trovi di fronte a una situazione del genere, offrendoti tutte le informazioni necessarie per richiedere un rimborso da Bulgaria Air.
Sempre più italiani stanno scegliendo la Bulgaria come meta ideale per le loro vacanze. Questa destinazione ha molto da offrire, con chilometri e chilometri di spiagge sulla costa del Mar Nero, un rapporto qualità-prezzo eccellente e incredibili attrazioni turistiche. L’avventura, il cibo delizioso, i monumenti storici spettacolari, i meravigliosi laghi e l’ospitalità calorosa della gente locale sono solo alcuni dei valori aggiunti che rendono una vacanza in Bulgaria assolutamente indimenticabile.
Come ottenere un rimborso con Balkan
Una domanda frequente che migliaia di passeggeri si pongono quando subiscono un disservizio aereo è: quando è possibile ottenere un rimborso da Balkan Bulgarian Airlines? Tuttavia, va sottolineato che non sempre la colpa di un disservizio aereo può essere attribuita alla compagnia aerea stessa.
I tipi di disservizi aerei per cui è legittimo richiedere un rimborso o una compensazione pecuniaria da Bulgaria Air sono i seguenti: cancellazione di un volo, ritardo di un volo di più di 3 ore, overbooking, ritardo, danneggiamento o smarrimento del bagaglio o rimborso volo per motivi di salute.
Quanto si può ricevere come rimborso da Balkan Bulgarian Airlines?
L’importo del rimborso o della compensazione pecuniaria varia da 250,00 a 600,00 euro, a seconda della distanza del volo che è stato oggetto del disservizio. Tuttavia, se hai sostenuto costi aggiuntivi a causa della cancellazione o dello smarrimento del bagaglio, anche questi possono essere inclusi nel rimborso.
Per ottenere un rimborso per un volo con Balkan Bulgarian Airlines, sono necessari alcuni documenti. Innanzitutto, dovrai conservare il biglietto del volo, che può essere sia in formato cartaceo che in formato elettronico, come ad esempio la conferma dell’email inviata dalla compagnia aerea.
Inoltre, dovrai conservare la carta d’imbarco, che ti viene consegnata al momento dell’imbarco. Infine, se il ritardo del volo ha causato la perdita della tua coincidenza con un altro volo, avrai diritto a un rimborso delle spese sostenute per raggiungere la tua destinazione. In questo caso, dovrai conservare tutti gli scontrini, le fatture e i ticket che dimostrino chiaramente l’importo dei tuoi costi aggiuntivi.
Rimborso bagaglio Balkan Bulgarian Airlines
Se hai avuto problemi solo con il bagaglio, la prima cosa da fare è compilare il rapporto di irregolarità del bagaglio (PIR) presso l’ufficio Lost & Found dell’aeroporto entro 24 ore dal tuo arrivo. Successivamente, avrai 7 giorni di tempo per presentare un reclamo, che potrai fare con il nostro supporto. Una volta completate queste procedure, potrai contattare Sos Viaggiatore per richiedere il rimborso da Balkan Bulgarian Airlines.
Puoi farlo compilando il Form Online presente sul sito. Dopo aver ricevuto tutti i documenti sopra menzionati, Sos Viaggiatore valuterà la fattibilità della tua richiesta utilizzando sofisticati sistemi di monitoraggio dei voli, impiegando circa 24 ore per farlo.
Se la tua richiesta risulta essere valida, Sos Viaggiatore inizierà la procedura di reclamo affidando i dati a uno dei loro avvocati convenzionati, entro 24 ore. Sarai costantemente aggiornato sull’andamento del tuo caso tramite il sistema di tracciamento presente sul loro sito web. La durata della procedura, compresa tra 90 e 150 giorni, dipenderà dalle specifiche circostanze del tuo caso.
