Il sig. Antonio si è rivolto a Sos Viaggiatore per ottenere un rimborso volo Delta per ritardo volo che prevede la compensazione pecuniaria prevista dal Regolamento Europeo n. 261/2004 in seguito a un ritardo prolungato subito con la compagnia Delta Airlines. Il volo DL199, programmato per il 10 agosto 2023 da Milano Malpensa con destinazione New York, ha subito una partenza ritardata di circa sei ore rispetto all’orario previsto delle 9:00. I passeggeri sono stati informati del ritardo con un preavviso di circa quattro ore. Nonostante le difficoltà, il passeggero è riuscito a prendere, per puro caso, la coincidenza Delta 5051 per Indianapolis, anch’essa posticipata ma con un margine temporale inferiore. A causa del disagio causato, il viaggiatore ha chiesto l’assistenza di Sos Viaggiatore per avviare la procedura di richiesta della compensazione pecuniaria a cui ha diritto.
