La signora Laura ci ha contattato dopo aver affrontato un imprevisto che ha compromesso i suoi piani di viaggio ed era interessa ad ottenere il rimborso biglietti Easyjet a seguito di un infortunio in famiglia. Lei e suo marito avevano prenotato un volo con la compagnia EasyJet per una breve vacanza, in partenza l’8 marzo con ritorno previsto il 10. Purtroppo, a pochi giorni dalla partenza, il marito ha subito la rottura del piede, con conseguente ingessatura della gamba, rendendo impossibile il viaggio programmato. Di fronte alla prospettiva di perdere l’intero costo dei biglietti aerei, la passeggera si è rivolta a SosViaggiatore per sapere se vi fosse possibilità di ottenere almeno un rimborso parziale o totale. Dopo aver ricevuto tutta la documentazione medica necessaria, il nostro team ha avviato immediatamente la procedura per tutelare i loro diritti e richiedere il rimborso previsto per cause di forza maggiore, come previsto dalla normativa e dalle politiche della compagnia aerea.
