Quando si viaggia, l’imprevisto è sempre dietro l’angolo. È quanto accaduto ad Andrea, un passeggero che ha recentemente contattato il nostro team per segnalarci due gravi ritardi aerei avvenuti durante i suoi spostamenti internazionali con la compagnia Turkish Airlines.
Il primo episodio si è verificato il 5 marzo 2022, quando Andrea ha subito un ritardo di 5 ore e 15 minuti sul volo da Istanbul a Mauritius. Una lunga attesa che ha compromesso non solo l’arrivo a destinazione, ma anche l’intera esperienza di viaggio. Il secondo disservizio è avvenuto il 13 marzo 2022, durante il volo di ritorno da Istanbul a Milano, con un ulteriore ritardo di 3 ore e 15 minuti.
Andrea, stanco delle mancate risposte da parte della compagnia aerea, ha deciso di rivolgersi a Sos Viaggiatore per capire se avesse diritto a un rimborso. E ha fatto bene! Infatti, in casi come questi, quando il ritardo supera le 3 ore all’arrivo, la normativa europea prevede una compensazione pecuniaria fino a 600 euro a seconda della distanza del volo.
Intervento di Sos Viaggiatore per ottenere il rimborso ritardo volo Turkish Airlines
Una volta ricevuta la segnalazione, abbiamo immediatamente attivato la procedura di tutela: assistenza gratuita, raccolta della documentazione necessaria, invio della diffida e, se necessario, azione legale. Il nostro obiettivo? Far ottenere ad Andrea – e a chiunque si trovi nella stessa situazione – la giusta compensazione, senza costi anticipati.
Se anche tu hai vissuto un’esperienza simile a quella di Andrea, non restare fermo:
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Con Sos Viaggiatore, i tuoi diritti decollano.
