Sapevi che le tasse aeroportuali vengono pagate dal passeggero contestualmente all’acquisto del biglietto di volo?
Ma vengono effettivamente versate dalla compagnia di volo all’aeroporto solo in caso di decollo dell’aereo stesso?
Pertanto, anche se la compagnia aerea non ha colpe, il passeggero che non ha potuto usufruire del volo prenotato, ha pienamente diritto al rimborso delle tasse aeroportuali precedentemente già versate.
Come identificare le Tasse Aeroportuali
Le tasse aeroportuali possono essere identificati in codifiche diverse che vengono indicate anche sul biglietto aereo. Di seguito riportiamo il significato delle diverse codifiche delle tasse aeroportuali:
IT: indica i diritti che la compagnia aerea sostiene verso il gestore dei servizi aeroportuali;
VT: indica le spese sostenute dalla compagnia aerea per controlli di sicurezza sui passeggeri bagagli a mano;
EX: indica le spese sostenute dalla compagnia per i controlli di sicurezza per i bagagli in stiva;
FN: indica l’IVA sui diritti aeroportuali;
HB: indica l’addizionale richiesto dalle istituzioni (Comune, Ministeri, etc);
YR: indica la spesa sostenuta per l’acquisto del biglietto che varia a seconda del canale di acquisto;
XT: viene utilizzata per indicare tutte le tasse che non possono essere menzionate direttamente sul biglietto aereo per motivi di spazio;
YQ: questa voce rappresenta l’addizionale Fuel Surcharge (prezzo della pompa gasolio) che viene utilizzata dalle compagnie aeree come ammortamento qualora si dovessero verificare variazioni del prezzo del carburante.
Si specifica che non tutte le tasse aeroportuali sono rimborsabili in quanto esistono particolari condizioni e vincoli da tenere conto se si ha il diritto ad un rimborso delle tasse aeroportuali!
Rimborso delle tasse aeroportuali: tutto quello che devi sapere
Quando prenoti un volo e per qualsiasi motivo non puoi utilizzarlo, hai sempre diritto a richiedere il rimborso delle tasse aeroportuali. Queste tasse, infatti, sono rimborsabili in quanto non vengono utilizzate se non voli. Vediamo come fare per ottenere il rimborso in modo semplice e veloce.
Cos’è il rimborso delle tasse aeroportuali?
Le tasse aeroportuali sono importi aggiuntivi al costo del biglietto che coprono vari servizi aeroportuali, come la sicurezza e l’uso delle infrastrutture. Se non utilizzi il biglietto, queste tasse non vengono impiegate e quindi puoi richiederne il rimborso.
Chi ha diritto al rimborso?
Chiunque abbia acquistato un biglietto aereo e non lo abbia utilizzato, per qualsiasi motivo, ha diritto a richiedere il rimborso delle tasse aeroportuali. Questo vale sia per i voli cancellati sia per quelli non utilizzati per scelta personale o per impedimenti come malattie o imprevisti.
Come richiedere il rimborso
Esistono due metodi principali per richiedere il rimborso delle tasse aeroportuali:
- Richiesta scritta: Invia una raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede della compagnia aerea. Nella lettera, includi i tuoi dati personali, il motivo per cui non hai utilizzato il biglietto, la copia del biglietto non fruito e la modalità in cui desideri ricevere il rimborso (bonifico o voucher).
- Richiesta online: Molte compagnie aeree offrono un modulo online per richiedere il rimborso. Accedi al sito ufficiale della compagnia, compila il modulo con i tuoi dati e allega la documentazione richiesta (copia del biglietto e del documento di identità). Questo metodo è più rapido e immediato.
Documenti necessari
Per ottenere il rimborso delle tasse aeroportuali, assicurati di avere i seguenti documenti:
- Copia del biglietto aereo non utilizzato.
- Documento di identità.
- Motivo del mancato utilizzo del biglietto (ad esempio, un certificato medico se non hai potuto volare per motivi di salute).
Quanto tempo ci vuole per il rimborso?
I tempi di rimborso possono variare a seconda della compagnia aerea, ma solitamente il processo richiede alcune settimane. È importante conservare tutte le comunicazioni e le ricevute fino a quando non ricevi il rimborso.
Tipi di rimborso in caso di disservizi aerei
Oltre al rimborso delle tasse aeroportuali, esistono altre forme di rimborso che puoi richiedere in caso di disservizi aerei:
Rimborso per volo cancellato
Se il tuo volo è stato cancellato, hai diritto a:
- Rimborso completo del biglietto: Se scegli di non volare, hai diritto al rimborso del biglietto entro sette giorni.
- Volo alternativo: Se scegli di volare, hai diritto a un volo alternativo verso la tua destinazione finale il prima possibile o in una data successiva di tua scelta, soggetta a disponibilità.
Inoltre, se la cancellazione viene comunicata meno di 14 giorni prima della partenza, hai diritto a una compensazione pecuniaria che varia da 250 a 600 euro a seconda della distanza del volo, in conformità con il Regolamento (CE) n. 261/2004.
Rimborso per ritardo del volo
Se il tuo volo ha subito un ritardo significativo, hai diritto a diverse forme di assistenza e compensazione. Secondo il Regolamento (CE) n. 261/2004, se il ritardo supera le tre ore, hai diritto a:
- Assistenza: pasti e bevande, due chiamate telefoniche o messaggi via fax/email, sistemazione in hotel se necessario.
- Compensazione pecuniaria: fino a 600 euro a seconda della distanza del volo e della durata del ritardo.
Rimborso per motivi di salute o lutto
Se non puoi partire a causa di gravi motivi di salute o per un lutto in famiglia, hai diritto al rimborso del biglietto. È importante fornire la documentazione necessaria, come certificati medici o di decesso, per supportare la tua richiesta. L’articolo 945 del Codice della Navigazione stabilisce che, in caso di impedimento per cause non imputabili al passeggero, il contratto di trasporto può essere risolto e il prezzo del biglietto rimborsato.
Rimborso per problemi di bagaglio
Puoi richiedere un rimborso per:
- Bagaglio smarrito: Se il tuo bagaglio non viene ritrovato entro 21 giorni, hai diritto a un risarcimento.
- Bagaglio danneggiato: Se il tuo bagaglio arriva danneggiato, puoi richiedere un rimborso per le spese di riparazione o sostituzione.
- Bagaglio riconsegnato in ritardo: Se il tuo bagaglio arriva in ritardo, puoi richiedere un rimborso per le spese sostenute per beni di prima necessità.
Non lasciare che un biglietto non utilizzato ti faccia perdere denaro. Se per qualsiasi motivo non puoi volare, ricorda che hai sempre diritto a richiedere il rimborso delle tasse aeroportuali. Segui i semplici passaggi sopra indicati per ottenere il tuo rimborso in modo rapido e senza stress.
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