Ti hanno negato l’imbarco su un volo TAP Portugal per overbooking? Hai diritto a un risarcimento fino a 600 €, assistenza completa e rimborso. Scopri esattamente cosa fare, senza perdere tempo.
Cos’è l’overbooking TAP Portugal e perché succede
L’overbooking, o negato imbarco, si verifica quando la compagnia aerea vende più biglietti rispetto ai posti disponibili a bordo, nella speranza che alcuni passeggeri non si presentino.
Tuttavia, se tutti si presentano, la compagnia è costretta a negare l’accesso ad alcuni passeggeri, anche se hanno una regolare prenotazione confermata.
🔴 È illegale negare l’imbarco senza offrire assistenza, alternative e compensazione economica.
Ecco cosa puoi chiedere subito a TAP Portugal se sei rimasto a terra.
Quando hai diritto al risarcimento per overbooking
Secondo il Regolamento Europeo CE 261/2004, TAP Portugal è tenuta a risarcire i passeggeri nei seguenti casi:
- Hai una prenotazione valida e ti sei presentato puntualmente al check-in
- Il negato imbarco è avvenuto contro la tua volontà
- Il volo parte da un aeroporto dell’UE oppure arriva in UE con una compagnia UE (come TAP Portugal)
- Il tuo volo non è stato cancellato per motivi eccezionali (maltempo, terrorismo, etc.)
📌 Non sei obbligato ad accettare un voucher: puoi pretendere il rimborso in denaro e una compensazione automatica.
Quanto puoi ottenere da TAP Portugal per overbooking
La legge prevede un risarcimento automatico, a seconda della distanza del volo:
| Distanza del volo | Compensazione prevista |
| Fino a 1.500 km | 250 € |
| Tra 1.500 e 3.500 km | 400 € |
| Oltre 3.500 km | 600 € |
💡 A questo si aggiunge:
- Il rimborso completo del biglietto (se rifiuti il volo alternativo)
- La riprotezione gratuita su un volo successivo
- Assistenza in aeroporto: pasti, chiamate, trasporti, alloggio se necessario
Cosa fare subito se ti negano l’imbarco
Per tutelarti legalmente, segui questi passaggi:
- Chiedi una dichiarazione scritta del negato imbarco da parte del personale TAP Portugal
- Conserva la carta d’imbarco e ogni documento di viaggio
- Scatta una foto del tabellone o della comunicazione che ti ha lasciato a terra
- Raccogli testimonianze se possibile
Se non ricevi assistenza o se vuoi massimizzare il risarcimento, rivolgiti immediatamente a un servizio legale specializzato.
Come ottenere il risarcimento da TAP Portugal (senza burocrazia)
Con Sos Viaggiatore, non dovrai compilare moduli complicati, scrivere PEC o interagire con l’assistenza clienti della compagnia.
Ti basta:
- 📲 Compilare il modulo online gratuito in 2 minuti
- 📩 Ricevere subito una mail di conferma con i documenti da firmare
- 📞 Essere contattato da un avvocato esperto in diritti del passeggero
- ⚖️ Avviare la pratica legale senza alcun costo iniziale
- 💶 Ricevere il risarcimento direttamente sul tuo conto
✅ Il servizio è totalmente gratuito all’inizio. Paghi solo in caso di successo, con trattenuta del 30% sull’indennizzo ottenuto.
Caso reale: negato imbarco TAP a Roma Fiumicino
Una passeggera con biglietto TAP Portugal per Lisbona si è vista negare l’imbarco all’ultimo momento per overbooking, nonostante fosse in regola e puntuale. Dopo ore di attesa, è stata riprotetta sul volo del giorno successivo, senza hotel pagato.
Con l’assistenza di Sos Viaggiatore, ha ottenuto:
- 💶 Compensazione di 400 €
- 🧾 Rimborso delle spese extra sostenute (cena, taxi, pernottamento)
Domande frequenti (FAQ)
-
TAP mi ha offerto un voucher: devo accettarlo?
Puoi rifiutare e richiedere il risarcimento in denaro. Il voucher non garantisce l’intero valore che ti spetta. -
Anche se mi riproteggono su un altro volo, posso avere il risarcimento?
Sì, se il ritardo all’arrivo è superiore a 3 ore, o se sei stato lasciato a terra contro la tua volontà, il risarcimento è dovuto. -
Quanto tempo ho per fare reclamo?
Hai tempo fino a 2 anni dalla data del volo, ma ti consigliamo di agire subito. -
Cosa succede se TAP non risponde?
Procediamo legalmente contro la compagnia, senza costi per te, fino a ottenere il risarcimento.
Essere lasciati a terra per overbooking è una violazione dei tuoi diritti. E TAP Portugal, come tutte le compagnie europee, è obbligata a risarcirti.
Non perdere tempo, e non farti scoraggiare da risposte vaghe o procedure complesse.
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- ✅ Assistenza legale gratuita
- ✅ Nessun anticipo richiesto
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- ✅ Esito medio in 60–90 giorni
