Quando si verifica un disservizio aereo, come quello di un volo cancellato da Luke Air, lo sconforto e il disagio potrebbero governare la situazione. Invece, è sempre bene essere informati e consapevoli che in caso di volo cancellato da Luke Air, si ha diritto ad un risarcimento.

Scopriamo insieme, in questo articolo, quando si ha diritto a questo rimborso, a quanto può ammontare l’indennizzo e come è possibile ottenerlo in tempi celeri e in tutta sicurezza!

SosViaggiatore ti aiuta a gestire gratuitamente la tua pratica di rimborso e/o risarcimento, grazie ad una valutazione professionale e tempestiva del caso concreto. Per ottenere l’indennizzo che ti spetta, in caso di volo cancellato da Luke Air: fai valere i tuoi diritti!

Luke Air ha effettivamente sostituito la nota compagnia aerea Blue Panorama e i viaggiatori possono agire contro la compagnia aerea, anche in caso di:

• Volo cancellato da Luke Air;
• Ritardo volo Luke Air;
• Bagaglio danneggiato da Luke Air;
• Bagaglio smarrito da Luke Air;
• Rimborso biglietto aereo Luke Air per motivi di salute.

Rimborso per volo cancellato: cosa dice la legge?

In caso di volo cancellato da Luke Air, SosViaggiatore è da sempre al fianco dei passeggeri: non a caso, è tra primi in Italia in materia di diritto di trasporti.

Quando la materia trattata è delicata, la legge stessa non lascia spazio a dubbi o interpretazioni varie. Per cui, prima di scoprire in che modo è possibile effettivamente ottenere il soddisfacimento completo relativo alla richiesta di rimborso, molto utile è: dare uno sguardo alla norma.

A livello europeo, il Regolamento comunitario n. 261/2004 disciplina la materia. Esso tutela il viaggiatore a livello europeo riconoscendogli una serie di diritti, tra cui quello ad ottenere un rimborso per volo cancellato da Luke Air, ma anche da ogni altra compagnia.

Ulteriori tutele sono offerte dalla Convenzione di Montreal del 1999, che prospetta una serie di garanzie a livello internazionale.

Alla luce del quadro normativo appena esposto, appare chiaro che sempre più viaggiatori si rivolgono a SosViaggiatore e al suo team, ottenendo il riconoscimento della responsabilità contrattuale della compagnia aerea al risarcimento dovuto nei propri confronti.

Volo cancellato da Luke Air: Quanto posso ottenere come risarcimento?

Per capire a quanto ammonta il risarcimento in caso di volo cancellato da Luke Air, bisogna innanzitutto assicurarsi, che la compagnia aerea sia l’assoluta responsabile del ritardo. In questo, SosViaggiatore aiuta i passeggeri affinché venga accertata la diretta responsabilità della compagnia, oltre ogni ragionevole dubbio.

Ai sensi del Regolamento Comunitario n.261/2004:

La compagnia aerea non è tenuta al risarcimento quando fornisce la prova, che la cancellazione del volo è stata causata da fattori ad essa non direttamente ascrivibili o da specifiche circostanze eccezionali (come avverse ed improvvise condizioni metereologiche; scioperi non opportunamente comunicati in anticipo; sopraggiunte condizioni che non garantiscono la sicurezza del volo).

Inoltre, il passeggero non ha diritto al risarcimento, quando la cancellazione dello stesso è stata preavvisata dalla compagnia aerea almeno 2 settimane prima.

Diversamente, quando la compagnia aerea, nel nostro caso Luke Air, è responsabile della cancellazione senza opportuno preavviso, la normativa vigente prevede un risarcimento o rimborso quantificato in base ai chilometri previsti della tratta aerea. Di conseguenza, ad ogni tratta percorsa corrisponde un risarcimento, come riportato di seguito:

• Meno di 1500 km, il risarcimento ammonterà a 250 euro;
• Distanza compresa tra 1500-3500 km sarà di 400 euro;
• Distanza maggiore di 3500 km si potrà richiedere un risarcimento pari a 600 euro.

Quanto tempo prima devono essere avvisati i passeggeri?

Un altro fattore determinante, affinché possa emergere la responsabilità diretta della compagnia aerea o meno, riguarda il preavviso al cliente in merito alla cancellazione del volo.

• La compagnia aerea può informare il passeggero in un periodo compreso tra due settimane o addirittura sette giorni prima. In questo caso, dovrà provvedere a offrire un volo alternativo, che parta entro due ore prima rispetto all’orario di partenza originario o che non comporti un ritardo all’arrivo nel paese di destinazione superiore alle quattro ore;
• Quando invece, la comunicazione avviene meno di 7 giorni prima della partenza: dovrà essere garantito un volo alternativo che non comporti un ritardo superiore alle due ore per l’arrivo a destinazione e che parta al massimo un’ora prima dell’orario originariamente previsto.

Esclusi i casi sopracitati il passeggero ha sempre diritto al rimborso.

Inoltre, in caso di volo cancellato da Luke Air, dovrà sempre e comunque essere fornita l’assistenza necessaria:

• Trasporto alternativo verso la destinazione finale;
• Rimborso del biglietto della tratta non utilizzata e di quella di ritorno, se divenuta inutile rispetto al programma di viaggio iniziale;
• Imbarco sul primo volo in partenza della stessa compagnia.

Quando invece, il passeggero, per poter arrivare a destinazione con il volo aereo alternativo, deve aspettare diverse ore, è previsto il trasferimento gratuito in hotel per il pernottamento, inclusi i pasti a spese della compagnia aerea.

Inoltre, se il volo offerto in alternativa non soddisfa le proprie esigenze, si può richiedere il rimborso per il volo cancellato da Luke Air.

Come richiedere il rimborso per volo cancellato da Luke Air?

In base a quanto esposto finora, si comprende che ottenere un rimborso è più semplice del previsto, quando ricorrono tutti gli elementi, che segnalano la responsabilità del vettore.

Infatti, per ottenere l’indennizzo, in caso di volo cancellato da Luke Air: basta far valere i propri diritti con SosViaggiatore! SosViaggiatore agisce gratuitamente, affinché i diritti dei passeggeri possano trovare tutela e ristoro in maniera celere.

Richiedere gratis il proprio indennizzo, è semplicissimo. Basta inviare la propria richiesta tramite il nostro modulo previsto di seguito. Dopodiché, si verrà ricontattati da un nostro operatore per il prosieguo.

Per qualsiasi tipo di disservizio con Luke Air, è possibile consultare anche: