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Volo perso per motivi di salute minorenne

Buongiorno Sosviaggiatore, ho un problema con un volo perso per motivi di salute di mio figlio minorenne.
Ho acquistato 2 biglietti andata e ritorno per malaga dal 18/04 al 21/04 da Easyjet con prenotazione online nr. ERQBC7D,con partenza dall’aeroporto di Milano Malpensa, ma per causa di forza maggiore non abbiamo potuto utilizzarli. La causa è il ricovero urgente in ospedale documentato, di nostro figlio minorenne. In base all’art. 945 del d.l.96 del 9 maggio 2005, ho chiesto il rimborso o un voucher da usare più avanti, ma a tutt’oggi mi è stato negato. Potete aiutarmi? Grazie.

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